¿Ofrecen asistencia remota?
Si, ofrecemos asistencia remota. Puede realizar la solicitud a través de nuestros canales de atención.
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¿Ofrecen soporte los fines de semana?
Aunque estamos completamente disponibles y dispuestos para responder todas las solicitudes de nuestros clientes, es posible que durante fin de semana y fechas especiales se extienda un poco nuestro tiempo de respuesta. Actualmente no ofrecemos ...
¿Cuál es el tiempo de respuesta para problemas técnicos?
En la solución de cualquier solicitud, nuestro departamento de asistencia al cliente no tarda más de 3 días hábiles en dar respuesta a la solicitud.
¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?
Claro que si, aunque para poder hacerlo debes enviar la solicitud a customerservice@escudeo.com. No olvides enviar: Correo antiguo Nuevo correo Nombre registrado Empresa asociada a tu cuenta Fecha de creación de la cuenta
¿Cómo cierro mi cuenta?
Claro que si, aunque para poder hacerlo debes enviar la solicitud a customerservice@escudeo.com. No olvides enviar: Correo antiguo Nuevo correo Nombre registrado Empresa asociada a tu cuenta Fecha de creación de la cuenta Motivo de la solicitud ...